Τα ξημερώματα της 1ης Οκτωβρίου αστυνομικοί της ομάδας ΔΙΑΣ που περιπολούσαν στο Ναύπλιο αντιλήφθηκαν έντονη οσμή από καπνό. Επιχειρώντας να καταλάβουν τί έχει συμβεί ειδοποιήθηκαν για πυρκαγιά σε διαμέρισμα. Αμέσως έσπευσαν στο σημείο και ενημερώθηκαν από κατοίκους πως υπάρχει φωτιά σε διαμέρισμα τρίτου ορόφου όπου μένει ηλικιωμένο ζευγάρι.
Ανέβηκαν στον όροφο όμως η πόρτα ήταν κλειδωμένη και μπήκαν σε διπλανό διαμέρισμα όπου το μπαλκόνι του γειτνιάζει με το μπαλκόνι του ζευγαριού. Ο άνδρας και η γυναίκα ήταν σε κατάσταση πανικού και ζητούσαν βοήθεια.
Με τη βοήθεια ενός εκτός υπηρεσίας πυροσβέστη κατάφεραν να μεταφέρουν τους ηλικιωμένους από μπαλκόνι σε μπαλκόνι και να τους πάνε σε ασφαλές σημείο.
Αμέσως μετά έφτασαν και τα οχήματα και έγινε κατάσβεση.