Υπάρχουν επαγγέλματα που ξεπερνούν κατά πολύ την έννοια της δουλειάς. Αποτελούν λειτούργημα. Ιδίως στα ογκολογικά νοσοκομεία, όπου μια καλημέρα, μια σωστή παρέμβαση, μια έγκαιρη διάγνωση μπορούν να αλλάξουν ή και να σώσουν μια ανθρώπινη ζωή. Εκεί, η καθημερινότητα δεν γράφεται μόνο με αριθμούς, αλλά με βλέμματα, αγωνίες, νίκες και απώλειες. Το Νοσοκομείο Μεταξά, τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει ένα τέτοιο σημείο αναφοράς.
Ένας από τους ανθρώπους που έχει συνδέσει το όνομά του με αυτήν την πορεία είναι ο Διοικητής του νοσοκομείου, Σαράντος Ευσταθόπουλος. Τυχαίνει να τον γνωρίζω προσωπικά χρόνια· σχεδόν ποτέ δεν είναι διαθέσιμος, όχι επειδή αποφεύγει, αλλά επειδή πάντα ετοιμάζει κάτι νέο για το Μεταξά.
Πίσω από κάθε δράση, κάθε καινοτομία, κάθε νέα πρωτοβουλία, υπάρχει μια σταθερή φιλοσοφία: «O άνθρωπος στο επίκεντρο» και όχι μόνο ως σύνθημα, αλλά ως καθημερινή πράξη.
Αυτή η φιλοσοφία αποτυπώνεται και στα αποτελέσματα. Το Μεταξά αναδείχθηκε για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά Κορυφαίο Νοσοκομείο στα Healthcare Business Awards 2025, όχι χάρη σε μία θεαματική πρωτοβουλία, αλλά χάρη σε έναν συνολικό μετασχηματισμό. Αυστηρά πρωτόκολλα, νέες δομές, καινοτόμα προγράμματα όπως οι «Γέφυρες Υγείας», η «Παρέα με Ουρά» και η θεατρική ομάδα «MetaxAct», μαζί με αναβαθμίσεις υποδομών και διαρκή εκπαίδευση του προσωπικού, έχουν δημιουργήσει μια νέα πραγματικότητα για τους ασθενείς.
Η επόμενη μέρα δεν φαίνεται πιο ήρεμη· φαίνεται πιο απαιτητική.
Το 2026 θα βρει το Μεταξά όχι απλώς να συνεχίζει την πορεία του, αλλά να ανεβάζει τον πήχη: Νέα προγράμματα ψυχοσυναισθηματικής υποστήριξης, ψηφιακές υπηρεσίες, αναβάθμιση ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού, επέκταση δράσεων σε νησιά και σχολεία.
Όπως σημειώνει ο Σαράντος Ευσταθόπουλος, το ζητούμενο δεν είναι «να μη χαθεί η κορυφή», αλλά να αυξηθεί η απόσταση, πάντα προς όφελος των ογκολογικών ασθενών.
Πίσω όμως από στρατηγικά πλάνα, βραβεία και δημόσιες δράσεις, υπάρχει κάτι βαθύτερο, μια προσωπική ιστορία.
Ο Διοικητής μιλά ανοιχτά για τον αδερφό του, τον Δημήτρη, που έφυγε το 2023 μετά από μάχη με τον καρκίνο. Από τότε, κάθε ασθενής είναι μια υπενθύμιση, μια εσωτερική δέσμευση ότι η δουλειά στο Μεταξά δεν είναι απλώς διοίκηση. Είναι τιμή, καθήκον και χρέος.
«Η επιτυχία αυτού του εγχειρήματος δεν είναι επιλογή· είναι μονόδρομος», λέει. Και αυτό ακριβώς είναι που κάνει το Μεταξά να ξεχωρίζει…
Πίσω από τη δομή και την οργάνωση, υπάρχει βαθιά ανθρωπιά.
Ολόκληρη η συνέντευξη του Σαράντου Ευσταθόπουλου στον Κυριάκο Κορωναίο
L&O: Ποιο θεωρείτε ότι ήταν το «κλειδί» της φετινής επιτυχίας και της ανάδειξης του Μεταξά ως Κορυφαίου Νοσοκομείου για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά;
Το «κλειδί» ήταν ότι συνεχίσαμε να βάζουμε τον άνθρωπο πραγματικά στο επίκεντρο — και όχι μόνο ως σύνθημα.
Τα τελευταία δύο χρόνια κινηθήκαμε με συνέπεια σε έναν διπλό άξονα:
(α) βαθύς οργανωτικός μετασχηματισμός με μετρήσιμα αποτελέσματα και
(β) ενδυνάμωση της εμπιστοσύνης των ασθενών, του προσωπικού και της κοινωνίας.
Η επιτυχία δεν ήταν αποτέλεσμα μίας δράσης.
Ήταν συνδυασμός:
- εφαρμογής αυστηρών διαδικασιών και πρωτοκόλλων,
- νέων πρωτοποριακών και ανθρωποκεντρικών προγραμμάτων όπως οι «Γέφυρες Υγείας», το «Παρέα με Ουρά», η θεατρική ομάδα «MetaxAct»,
- συστηματικής δουλειάς για τη διαφάνεια, τη φροντίδα, την αξιολόγηση, την ποιότητα και την ασφάλεια,
- ανάπτυξης υφιστάμενων τμημάτων.
Πάνω απ’ όλα όμως, ήταν αποτέλεσμα σκληρής και μεθοδικής δουλειάς.
Οι άνθρωποί μας πίστεψαν ένα κοινό όραμα και το έκαναν πράξη!
L&O: Από τα βραβεία που λάβατε, ποιο αποτυπώνει καλύτερα τον μετασχηματισμό που υλοποιείται τα τελευταία δύο χρόνια στο Νοσοκομείο;
Αν έπρεπε να ξεχωρίσω ένα που να σηματοδοτεί τον μετασχηματισμό του Νοσοκομείου Μεταξά, αυτό θα ήταν το βραβείο για το πρόγραμμα «Γέφυρες Υγείας».
Αποτυπώνει ακριβώς αυτό που επιδιώκουμε:
να μην περιμένει δηλαδή ο πολίτης να φτάσει στο νοσοκομείο, αλλά να φτάνει το νοσοκομείο στον πολίτη.
Οι αποστολές μας σε νησιά, οι παρεμβάσεις στα σχολεία του Πειραιά, η τηλεϊατρική σε μικρά και απομακρυσμένα νησιά, η εκπαίδευση επαγγελματιών υγείας από όλη την Ελλάδα — όλα αυτά περιγράφουν τον νέο ρόλο του Μεταξά: ένα ανοιχτό, εξωστρεφές, κοινωνικό νοσοκομείο.
Ένα νοσοκομείο που δεν περιθάλπει απλώς, αλλά προλαμβάνει και στηρίζει!
L&O: Ποιες είναι οι επόμενες παρεμβάσεις που σχεδιάζετε ώστε το Μεταξά να διατηρήσει την κορυφή και το 2026; Υπάρχουν ήδη νέες δράσεις ή καινοτομίες που προετοιμάζετε;
Το 2026 δεν θα μας βρει απλώς συνεχίζοντας, αλλά ανεβάζοντας τον πήχη!
Όπως αντιλαμβάνεστε, δεν μπορώ να δημοσιοποιήσω τα προς υλοποίηση σχέδιά μας, αλλά μπορώ να προβώ σε μία συνοπτική περιγραφή.
Μεταξύ άλλων, ετοιμάζουμε:
- δύο νέα προγράμματα ψυχοσυναισθηματικής υποστήριξης,
- επέκταση των «Γεφυρών Υγείας»,
- αναβάθμιση ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού,
- νέες συνεργασίες με πανεπιστήμια και ερευνητικούς φορείς,
- αναβάθμιση ψηφιακών υπηρεσιών.
Ο στόχος μας είναι ξεκάθαρος:
όχι απλώς να μη χάσουμε την κορυφή, αλλά να διευρύνουμε το προβάδισμα — προς όφελος πάντα των ογκολογικών μας ασθενών!
L&O: «Μεγαλύτερη ασφάλεια, λιγότερη ταλαιπωρία και απόλυτη διαφάνεια». Πώς μεταφράζονται αυτά στην καθημερινότητα του ογκολογικού ασθενούς;
Στην πράξη, μεταφράζονται σε απτά, καθημερινά πράγματα:
Ασφάλεια σημαίνει σύγχρονες ανακαινισμένες μονάδες, νέος εξοπλισμός, διασφάλιση ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας, αυστηρά πρωτόκολλα ελέγχου και πιστοποιήσεις.
Λιγότερη ταλαιπωρία σημαίνει ηλεκτρονικά ραντεβού, ανάπτυξη τηλεϊατρικής και του προγράμματος «ΟΙΚΟΘΕΝ», καλύτερη οργάνωση ροών, ταχύτερη εξυπηρέτηση, νέες υποδομές (όπως τουαλέτα ΑμεΑ, νέο ΤΕΠ με άμεση πρόσβαση ασθενών, νέος ξενώνας φιλοξενίας ασθενών & συνοδών), πιο φιλικό περιβάλλον και παρεμβάσεις που μειώνουν το άγχος.
Απόλυτη διαφάνεια σημαίνει καθαρές διαδικασίες, ανοιχτή επικοινωνία, δημόσια παρουσίαση των δράσεών μας και συνεργασίες με φορείς που ενισχύουν την εμπιστοσύνη — από σωματεία ασθενών έως εταιρείες που προσφέρουν δωρεές χωρίς αντάλλαγμα.
Ο ογκολογικός ασθενής θέλει ένα πράγμα: να νιώθει ότι βρίσκεται σε ένα περιβάλλον ασφαλές, ανθρώπινο και οργανωμένο. Αυτό κάνουμε κάθε μέρα!
L&O: Υπάρχει κάποια στιγμή ή κάποιο περιστατικό που σας έκανε να πείτε «για αυτόν τον άνθρωπο αξίζει όλη η προσπάθεια»; Μια στιγμή που σας σημάδεψε;
Ναι, υπάρχει — και δεν αφορά ένα περιστατικό μέσα στο Νοσοκομείο, αλλά έναν άνθρωπο που καθόρισε οριστικά τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνομαι την ευθύνη μου.
Αυτός ο άνθρωπος δεν είναι άλλος από τον μεγαλύτερο αδερφό μου, τον πολυαγαπημένο μου Δημήτρη.
Η δική του πορεία, ο δικός του αγώνας και η αξιοπρέπεια με την οποία αντιμετώπισε τον καρκίνο σημάδεψαν βαθιά τη σκέψη και τη στάση μου.
Από τότε, κάθε φορά που συναντώ έναν ογκολογικό ασθενή, στο βλέμμα του αντικρίζω τον Δημήτρη. Αυτό το βλέμμα με επαναφέρει κάθε μέρα στο πραγματικό νόημα της δουλειάς μας: να στεκόμαστε δίπλα τους με ανθρωπιά, συνέπεια και αποτελεσματικότητα.
Ο Δημήτρης «έφυγε» το 2023, αλλά η μνήμη του παραμένει η πιο σταθερή πηγή δύναμης και έμπνευσης για μένα.
Απέναντί του, και απέναντι σε κάθε ογκολογικό ασθενή, έχω μια βαθιά προσωπική και ηθική δέσμευση να κάνω ό,τι χρειάζεται ώστε το Νοσοκομείο Μεταξά να γίνει σπουδαίο ξανά, προς όφελος των ασθενών του.
Η επιτυχία αυτού του εγχειρήματος δεν είναι επιλογή· είναι μονόδρομος για μένα!
