Διήμερη εκπαίδευση προσωπικού με το προφίλ Διαχειριστή Υπόθεσης του Οργανισμού της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το Άσυλο (EUAA) με τίτλο «Εισαγωγική Εκπαίδευση για την Υποδοχή» πραγματοποιήθηκε στο Υπουργείο Μετανάστευσης και Ασύλου στις 25 και 26 Οκτωβρίου 2022 στην Αθήνα.
Η εκπαίδευση πραγματοποιήθηκε με εκπαιδευτές την Ευαγγελία Κτιστάκη (Προϊσταμένη Διεύθυνσης Υποστήριξης Υπηρεσίας Υποδοχής και Ταυτοποίησης – ΥΠΥΤ), τον Δημήτρη Κιτσώνη (Προϊστάμενος Τμήματος Προγραμμάτων Στέγασης και Υλικών Συνθηκών Υποδοχής – ΥΠΥΤ), την Ελευθερία Νταναβάρα (Στέλεχος Τμήματος Διαδικασιών και Εκπαίδευσης – ΥΠΥΤ), την Μαρία Κωνσταντέλλου, τον Βασίλη Μαμαλούκα και την Τόνια Πατρικιάδου (ΕUAA Training Support Officers).
Στη δια ζώσης εκπαίδευση συμμετείχαν είκοσι τέσσερα (24) άτομα από τον Οργανισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το Άσυλο. Η εκπαίδευση αυτή βασίζεται σε μια στρατηγική μικτής μάθησης: ξεκινά με ένα διαδικτυακό μέρος και συνεχίζει με μια διαδραστική δια ζώσης εκπαίδευση.
Ο σκοπός της εκπαίδευσης είναι να υποστηρίξει περαιτέρω την ανάπτυξη γνώσεων, δεξιοτήτων και ικανοτήτων γύρω από τα θέματα των διαδικασιών ασύλου και υποδοχής στο πλαίσιο της ΕΕ, εισαγωγή στην ευαλωτότητα, την εμπιστευτικότητα και τις επαγγελματικές συμπεριφορές, την επικοινωνία και παροχή πληροφοριών καθώς και τη συνεργασία με διερμηνείς. Περαιτέρω, συζητήθηκαν το ελληνικό επιχειρησιακό πλαίσιο με έμφαση στο εθνικό σύστημα υποδοχής, τις διαδικασίες υποδοχής και ταυτοποίησης και τη διαχείριση υποθέσεων.
Kατά τη δεύτερη ημέρα συνολικά σαράντα τρεις (43) Διαχειριστές Υπόθεσης έλαβαν μέρος στη θεματική ενότητα που αφορούσε τo πρόγραμμα για τη διαχείριση υποθέσεων, όπως έχει αναπτυχθεί από κοινού από τον Οργανισμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το Άσυλο και την Υπηρεσία Υποδοχής και Ταυτοποίησης και παρουσιάστηκε από την Κατερίνα Σέργη (EUAA Operations Officer), τη Φωτεινή Λούβρου (EUAA Reception Officer) και τον Κώστα Καραγιάννη (Business Analyst – μέσω EUAA στην ΥΠΥΤ). Παράλληλα, προσκλήθηκαν σαράντα τρία (43) άτομα, υπάλληλοι της ΥΠΥΤ και EUAA Field Support Officers και παρακολούθησαν διαδικτυακά την θεματική ενότητα για τη διαχείριση υποθέσεων. Tα επιχειρησιακά εργαλεία που αναπτύχθηκαν στο πλαίσιο του προγράμματος για τη διαχείριση υποθέσεων παρουσιάστηκαν από τη Φρόσω Γιαννάτου και την Σόνια Μοχάμεντ (EUAA Διαχειριστές Υπόθεσης- διατεθειμένες στην ΥΠΥΤ- πρόσωπο αναφοράς για το πρόγραμμα σε κεντρικό επίπεδο).
