Στο πλευρό των οικογενειών των Ελλήνων αγνοουμένων βρέθηκε από την πρώτη στιγμή το λιμενικό σώμα. Είναι χαρακτηριστικό πως ενημερώθηκαν από το Υπουργείο Ναυτιλίας & Νησιωτικής Πολιτικής και τους γνωρίσθηκαν όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες σε σχέση με το συμβάν.
Επιπροσθέτως, οι εν λόγω οικογένειες ενημερώθηκαν για τη δυνατότητα μετάβασης και διαμονής τους στην Κέρκυρα, με μέριμνα και έξοδα του Υπουργείου Ναυτιλίας & Νησιωτικής Πολιτικής. Στην συνέχεια οι συγγενείς των τριών αγνοουμένων είχαν επικοινωνία με ψυχολόγο, ενώ 9 μέλη των οικογενειών μετέβησαν στην Κέρκυρα.
Από τη στιγμή της άφιξης των μελών των οικογενειών των τριών Ελλήνων αγνοουμένων στην Κέρκυρα, ο Περιφερειακός Διοικητής του Λιμενικού Σώματος ήρθε σε επαφή μαζί τους, γνωρίζοντάς τους όλες τις εξελίξεις για την υπόθεση και θέτοντας στη διάθεσή τους τα στοιχεία επικοινωνίας του. Παράλληλα, ορίσθηκε ως σημείο επαφής με τα μέλη των οικογενειών των τριών Ελλήνων αγνοουμένων ο Υπολιμενάρχης Κέρκυρας για τη συνεχή ενημέρωσή τους, τόσο σε τακτική όσο και σε έκτακτη βάση.
Επίσης, προβλέφθηκε και διατέθηκε χώρος εντός του Λιμεναρχείου για την παραμονή των μελών των οικογενειών των τριών Ελλήνων αγνοουμένων κατά την διάρκεια της ημέρας, ενώ διατίθενται ροφήματα με μέριμνα του Οργανισμού Λιμένα Κέρκυρας.
Τέλος αξίζει να σημειωθεί πως τους παρέχεται ψυχολογική υποστήριξη, σε συνεργασία με το Γενικό Νοσοκομείο Κέρκυρας, από ειδικό για το σκοπό αυτό κλιμάκιο μέσα στο λιμεναρχείο.