Την αυξημένη προσοχή των πολιτών απέναντι σε τηλεφωνικές απάτες ζητά η ΔΥΠΑ, μετά από καταγεγραμμένα περιστατικά όπου επιτήδειοι επικοινωνούν προσποιούμενοι υπαλλήλους της υπηρεσίας ή άλλων φορέων και επιχειρούν να αποσπάσουν στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών.
Όπως επισημαίνεται, σε ορισμένες περιπτώσεις οι δράστες εμφανίζονται να γνωρίζουν ή να επικαλούνται ακριβή προσωπικά δεδομένα των πολιτών, επιχειρώντας έτσι να ενισχύσουν την αξιοπιστία τους και να τους πείσουν ευκολότερα.
Στη βάση αυτή, η υπηρεσία προτρέπει τους πολίτες να ακολουθούν συγκεκριμένες οδηγίες για την προστασία τους από προσπάθειες εξαπάτησης:
- Οι υπηρεσίες της ΔΥΠΑ δεν ζητούν ποτέ προσωπικές πληροφορίες τηλεφωνικά.
- Σε καμία περίπτωση δεν ζητούνται προσωπικά δεδομένα, αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας από την Υπηρεσία.
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητα του καλούντα. Αν λάβετε κλήση από κάποιον που ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί τη ΔΥΠΑ, μην αποκαλύψετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Αν έχετε αμφιβολίες, τερματίστε την κλήση και επικοινωνήστε με την
- Υπηρεσία μέσω των επίσημων στοιχείων επικοινωνίας που βρίσκονται στην ιστοσελίδα της ΔΥΠΑ ή στα έγγραφα που σας έχουν παραδοθεί.
- Μην ακολουθείτε συνδέσμους και μην ανοίγετε συνημμένα αρχεία από άγνωστες πηγές. Εάν λάβετε email ή SMS που σας ζητά να πατήσετε σε οποιονδήποτε σύνδεσμο (link) ή να ανοίξετε συνημμένα αρχεία, μην το κάνετε. Πρόκειται για συνηθισμένο τρόπο με τον οποίο οι επιτήδειοι επιχειρούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε προσωπικούς λογαριασμούς.
- Ενημερωθείτε μόνο από τα επίσημα μέσα επικοινωνίας.
- Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την Υπηρεσία, οι πολίτες καλούνται να χρησιμοποιούν αποκλειστικά τους επίσημους συνδέσμους επικοινωνίας που είναι αναρτημένοι στον ιστότοπο της ΔΥΠΑ.
Για την υποβολή καταγγελιών που σχετίζονται με τη ΔΥΠΑ, παρακαλείστε να απευθύνεστε αποκλειστικά μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας στον ακόλουθο σύνδεσμο:
Οποιοιδήποτε άλλοι δίαυλοι επικοινωνίας από άγνωστους αριθμούς ή διευθύνσεις θα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως ύποπτοι.
Παράλληλα, επισημαίνει πως «οι πολίτες που δέχονται τέτοιου είδους τηλεφωνικές κλήσεις παρακαλούνται να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί, να ζητούν τα στοιχεία του καλούνται, να επικοινωνούν άμεσα με τις αρμόδιες αστυνομικές αρχές και να ενημερώνουν τη ΔΥΠΑ για το περιστατικό».
