Τις σοβαρές δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα Γραφεία Ταυτοτήτων μετά τις πρόσφατες αλλαγές στη διαδικασία των ραντεβού αναδεικνύει με επιστολή της η Ένωση Αστυνομικών Υπαλλήλων Κιλκίς προς την πολιτική και φυσική ηγεσία της ΕΛ.ΑΣ..
Η Ένωση κάνει λόγο για αυξημένο φόρτο εργασίας, ελλείψεις προσωπικού και δυσλειτουργίες στα ηλεκτρονικά συστήματα, ζητώντας άμεσες παρεμβάσεις για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Η επιστολή της Ένωσης Αστυνομικών Κιλκίς
«Αξιότιμε κ. Υπουργέ,
Αξιότιμε κ. Αρχηγέ,
Κατόπιν των τελευταίων αλλαγών που επήλθαν στη λειτουργία των εν θέματι Γραφείων, με κυριότερη αυτή της μείωσης της διάρκειας των ραντεβού, ανακύπτουν σοβαρά ζητήματα, ενώ παράλληλα εντείνονται προγενέστερα προβλήματα τα οποία δεν έχουν επιλυθεί.
Με τη μείωση του διαθέσιμου χρόνου ανά ραντεβού και την επακόλουθη αύξηση του αριθμού τους:
α) Τα δεκαπέντε (15) λεπτά δεν επαρκούν για την εξυπηρέτηση κάθε ραντεβού, καθώς ανακύπτουν κωλύματα για τα οποία δεν ευθύνονται οι συνάδελφοί μας, όπως, η μη έγκαιρη έκδοση παραβόλων, η μη έγκαιρη προσέλευση , η μη έκδοση προσωπικού αριθμού ( που θα έπρεπε να έχει αυτοματοποιηθεί για το σύνολο των πολιτών ) , καθώς και τα συχνά λάθη στα έγγραφα των δημοτολογίων, σε συνδυασμό με προβληματικά και χρονοβόρα διαλειτουργικά συστήματα.
β) Με το πλήθος των ραντεβού ανά δεκαπέντε (15) λεπτά, έχει πλέον απομείνει μηδενικός χρόνος για την υποβολή αιτήσεων, την ενημέρωση και παράδοση εκδοθέντων δελτίων, την αποστολή και λήψη ακυρωτικών ( Α130 ), τις δηλώσεις απώλειας, τις ακυρώσεις λόγω θανάτου, την αρχειοθέτηση, καθώς και την τηλεφωνική και φυσική εξυπηρέτηση των πολιτών.
γ) Κατά τους θερινούς μήνες, η πίεση εντείνεται περαιτέρω, λόγω της αυξημένης προσέλευσης κατοίκων εξωτερικού, αλλά και της χορήγησης αδειών στο προσωπικό.
Κύριε Υπουργέ,
Κύριε Αρχηγέ,
Η Ένωσή μας προτείνει τα παρακάτω μέτρα, τα οποία πλέον κρίνονται επιτακτικά και άμεσα αναγκαία για την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία των Γραφείων, καθώς και για την κατά το δυνατόν ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών:
• Αύξηση της διάρκειας κάθε ραντεβού σε είκοσι (20) λεπτά.
• Επαρκή στελέχωση των Γραφείων, στο πλαίσιο και της γενικότερης ανάγκης ενίσχυσης της
Διεύθυνσης Αστυνομίας Κιλκίς, λόγω της διαρκώς επιδεινούμενης υποστελέχωσης που
παρατηρείται.
• Βελτίωση της διαλειτουργικότητας κυρίως με τις συσχετιζόμενες υπηρεσίες του Υπουργείου
Εσωτερικών .
Αναμένουμε τις άμεσες παρεμβάσεις σας προς την κατεύθυνση επίλυσης των ανωτέρω ζητημάτων.»
