Για περισσότερες από τέσσερις ώρες, έξι νομοί της Δυτικής Ελλάδας και του Ιονίου έμειναν χωρίς τη δυνατότητα να καλέσουν το ΕΚΑΒ, εξαιτίας τεχνικών εργασιών στο τηλεφωνικό δίκτυο που πραγματοποίησε ο ΟΤΕ χωρίς καμία προειδοποίηση.
Το περιστατικό σημειώθηκε τις πρώτες ώρες της Τετάρτης (9/7), με τη γραμμή 166 να παραμένει εκτός λειτουργίας από τη 1:10 έως τις 3:45 τα ξημερώματα.
Χιλιάδες πολίτες σε Αχαΐα, Αιτωλοακαρνανία, Ηλεία, Κορινθία, Κεφαλονιά και Ζάκυνθο δεν είχαν πρόσβαση στην επείγουσα ιατρική βοήθεια.
Πολλοί αναγκάστηκαν να μεταφέρουν ασθενείς με ιδιωτικά οχήματα ή ταξί, αφού η τηλεφωνική επικοινωνία με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ήταν αδύνατη.
Χαρακτηριστική είναι η μαρτυρία κατοίκου της Πάτρας, η οποία περιέγραψε την αγωνία της όταν ο σύζυγός της, με καρδιολογικό πρόβλημα, ένιωσε έντονη αδιαθεσία. Αδυνατώντας να καλέσει το ΕΚΑΒ, ζήτησε βοήθεια από τον γιο της και μετέφεραν τον ασθενή στο νοσοκομείο με ιδιωτικό αυτοκίνητο. Όπως είπε, σε παλαιότερα περιστατικά το ΕΚΑΒ ανταποκρινόταν αμέσως, ωστόσο αυτή τη φορά ένιωσε φόβο για τη ζωή του συζύγου της.
Παρόμοια περιστατικά αναφέρθηκαν και σε άλλες περιοχές, χωρίς ευτυχώς να σημειωθούν θάνατοι λόγω της καθυστέρησης.
Το πρόβλημα εντοπίστηκε γρήγορα από τους εργαζόμενους του ΕΚΑΒ που είχαν βάρδια και ειδοποίησαν τις αρμόδιες Αρχές. Η διοίκηση του ΕΚΑΒ επιβεβαίωσε το συμβάν και τόνισε ότι δεν είχε προηγηθεί καμία ειδοποίηση από τον ΟΤΕ για τις εργασίες.
Σε παρόμοιες περιπτώσεις, είναι υποχρεωτικό να ενημερώνονται Αστυνομία (100) και Πυροσβεστική (112), ώστε να μπορούν να διασυνδέσουν τους πολίτες με την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και να εξασφαλιστεί η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση.
