Στα πλαίσια της ψηφιακής εξυπηρέτησης και της άμεσης πληροφόρησης του πολίτη, υλοποιήθηκε φέτος στο “Μύλο των Ξωτικών” μια παλιότερη ιδέα. Η Τροχαία Τρικάλων δημιούργησε Quick Response Codes (QR Codes), με το οποίο αντλούνται πληροφορίες-οδηγίες-συμβουλές, αρμοδιότητας Τροχαίας, μέσω έξυπνων συσκευών (tablet, smartphone, κ.α.).
Με την καινοτόμο αυτή πρωτοβουλία της Τροχαίας Τρικάλων, γίνεται δυνατή η απομακρυσμένη, ταχεία και άμεση πληροφόρηση των πολιτών, χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία και διευκολύνεται περαιτέρω η επικοινωνία, εξέταση και διεκπεραίωση αιτημάτων – θεμάτων που τους απασχολούν σε θέματα Τροχαίας. Παράλληλα, διευκολύνεται η επικοινωνία ευπαθών – ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.
Όπως δηλώνει στο trikalavoice.gr ο διοικητής του Τμήματος Τροχαίας της Α.Δ. Τρικάλων Κώστας Κωστακόπουλος “η κωδικοποιημένη εικόνα ανάγνωσης QR–Code, περιέχει πληροφορίες που αφορούν την διαδικασία εξυπηρέτησης (όπως αντίγραφο βιβλίου συμβάντος, ένστασης, αριθμούς τηλεφώνου, e-mails, διευθύνσεις, ενημερωτικά κείμενα) και γενικά διαδικασίες με γνώμονα την ποιοτικότερη και καλύτερη ενημέρωση του πολίτη”.
